Gestione resi
Resi per esercizio del diritto di recesso
Il consumatore che procede all’acquisto di un prodotto per il tramite del sito https://www.irondames.shop/ ha diritto a un periodo di 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di ricevimento del prodotto per recedere dal relativo ordine senza fornire alcuna motivazione e senza essere tenuto a pagare alcuna somma, fatte salve le spese di restituzione.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare copia scannerizzata del modulo di recesso allegato alle Condizioni generali di vendita debitamente compilato e sottoscritto (o altra dichiarazione sottoscritta contenente le medesime informazioni) all’indirizzo e-mail support@irondames.shop.
A seguito dell’invio della comunicazione di cui sopra, il consumatore si impegna senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di cui sopra, a restituire ad Ironlynx S.r.l., a proprie spese, il prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso.
In caso di fondato esercizio del diritto di recesso, Ironlynx S.r.l. rimborserà il prezzo del prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Ironlynx S.r.l. è stato informato della decisione del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Ironlynx S.r.l. effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per acquistare il prodotto restituito. Resta inteso che il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto restituito e che Ironlynx S.r.l. avrà il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso o finché il consumatore non dimostri che il prodotto sia stato spedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Resi per vizi
In caso di vizi di un prodotto acquistato per il tramite del sito https://www.irondames.shop/ che rendano lo stesso inidoneo all'uso cui è destinato, ne diminuiscano sensibilmente il valore, comportino una mancanza della qualità promessa o essenziale, ovvero ne impediscano il corretto funzionamento, il consumatore dovrà notificare gli stessi ad Ironlynx S.r.l., a pena di decadenza, entro 2 (due) anni dalla data di ricevimento del prodotto viziato mediante reclamo da inviare all’indirizzo support@irondames.shop.
Il reclamo di cui sopra dovrà contenere l’indicazione del relativo numero di ordine avente ad oggetto il prodotto viziato, la descrizione dei lamentati vizi nonché debita prova video/fotografica.
In caso di reclamo fondato, il consumatore avrà il diritto di decidere, a sua esclusiva discrezione, se azionare uno dei rimedi previsti per legge ed indicati all’articolo135-bis e seguenti del D. Lgs. 206/2005. Nel caso in cui il rimedio scelto dal consumatore comporti spese eccessive per Ironlynx S.r.l. quest'ultimo potrà contattare il consumatore per concordare un rimedio diverso.
Le spese per la restituzione del prodotto viziato saranno a carico di Ironlynx S.r.l..
PER OGNI ALTRA INFORMAZIONE CONSULTARE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
Ultimo aggiornamento: 6 Novembre 2023